Kapcsolat

wwvatcn.shop ügyfélszolgálat

Termékkel, rendelésével, szállítással vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdésével írjon nekünk: a01088894392@gmail.com.

Az alábbi űrlapon is küldhet üzenetet. Meglévő rendelés esetén adja meg a rendelési számot; termékkérdésnél a termék nevét és csomagváltozatát. Ne küldjön bankkártyaadatokat vagy jelszót.

Gyakori kérdések (GYIK)

Hová szállítanak, és mennyi a szállítási díj?

Magyarországra szállítunk. A standard szállítás díja 0 Ft. Részletek: szállítási szabályzat.

Mikor érkezhet meg a rendelésem?

A feldolgozás 1–3 munkanap, ezt követően a standard szállítás becsült ideje 8–15 munkanap. Ez összesen 9–18 munkanap. A feldolgozás és szállítás munkanapjai hétfőtől péntekig tartanak, a munkaszüneti napok kivételével. A napi rendelési határidő 00:00, budapesti helyi idő szerint (Europe/Budapest); a határidő után vagy nem munkanapon leadott rendelések időszámítása a következő munkanapon indul. Az időtartam becslés, nem garantált határidő.

Hogyan kérhetek visszaküldést?

A 30 napos visszaküldési lehetőség feltételeit és a jogszabályi fogyasztói jogokat a visszaküldési és visszatérítési szabályzat ismerteti. Kérelmét a fenti e-mail-címen jelezheti.

Mennyi a visszatérítés feldolgozási ideje?

A visszaérkezett termék ellenőrzését és az esedékes visszatérítés feldolgozását a beérkezéstől számított 7 napon belül végezzük el. A banki jóváírás további időt vehet igénybe; a kötelező jogszabályi határidők elsőbbséget élveznek.